64-704 Vorlesung Service Lifecycle Management

Veranstaltungsdetails

Lehrende: Prof. Dr. Tilo Böhmann

Veranstaltungsart: Vorlesung

Anzeige im Stundenplan: SLM - VL

Semesterwochenstunden: 4

Unterrichtssprache: Englisch

Min. | Max. Teilnehmerzahl: - | 60

Kommentare/ Inhalte:
• Foundations of Service Management
• ITIL: Service Strategy
• ITIL: Service Design
• Service Design – Service Modularity
• Service Design – Open Service Innovation
• ITIL: Service Transition I
• ITIL: Service Transition II
• ITIL: Service Operation
• ITIL: Continual Service Improvement
• Industry-specific Services I
• Industry-specific Services II
(English language)

Vorgehen:
• Lectures
• Exercises
• Case Studies

Zusätzliche Hinweise zu Prüfungen:
• Oral exam, English

Termine
Datum Von Bis Raum Lehrende
1 Fr, 4. Apr. 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
2 Fr, 11. Apr. 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
3 Fr, 25. Apr. 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
4 Fr, 2. Mai 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
5 Fr, 9. Mai 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
6 Fr, 16. Mai 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
7 Fr, 23. Mai 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
8 Fr, 30. Mai 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
9 Fr, 6. Jun. 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
10 Fr, 20. Jun. 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
11 Fr, 27. Jun. 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
12 Fr, 4. Jul. 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
13 Fr, 11. Jul. 2014 10:00 14:00 F-132 Prof. Dr. Tilo Böhmann
Prüfungen im Rahmen von Modulen
Modul (Startsemester)/ Kurs Prüfung Datum Lehrende Bestehens­pflicht
Übersicht der Kurstermine
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Lehrende
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